Krijg inspiratie door het bezoeken van onze fysieke winkel in Hengelo. U vindt daar een samengestelde selectie van geselecteerde producten en settings die we u graag willen laten zien. Ons team helpt u graag alle vragen te beantwoorden en denkt graag mee in oplossingen en kan eventueel aanwezige stofstalen laten zien van kleuren die niet in de winkel te zien zijn.
Aanwezigheid van producten:
Helaas kunnen wij door ons enorme online assortiment van 5000+ artikelen maar een klein geselecteerd gedeelte aan u laten zien. Verder wisselt de collectie die wij in de winkel hebben staan op basis van seizoen en binnenkomst van nieuwe producten etc. Wij raden u dan ook aan om even contact met ons op te nemen als u voor een specifiek product langskomt zodat we u niet hoeven teleur te stellen als deze op dat moment niet aanwezig is! Dit kan via 074-3491551 en klantenservice@designstoel4u.nl
Betaalmogelijkheden en openingstijden:
U kunt bij ons in de winkel zowel met PIN betalen als contant indien u dit liever wenst. De winkel is elke dag geopend tussen 09:00 en 17:30 en op zaterdag tussen 10:30 en 16:30. (eventueel geldende corona maatregelen buiten beschouwing gelaten)
Kan ik een product eventueel direct meenemen:
Als het product aanwezig is in ons direct aangrenzende magazijn dan kunnen wij u de producten uiteraard direct laten meenemen. Mocht het product extern liggen of u levering op een andere dag wensen dan gaan we dit uiteraard voor u in orde maken!
Voor aanvullende informatie verwijzen wij naar onze winkelpagina
Bezoek onze winkel in Hengelo
Deskundig advies
Ontdek inspiratie in onze fysieke winkel in Hengelo, waar we een zorgvuldig samengestelde collectie
producten en settings presenteren. Ons deskundige team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden,
mee te denken over oplossingen en stofstalen te tonen van kleuren die niet in de winkel aanwezig
zijn.
Assortiment
Met een online assortiment van meer dan 5000 artikelen kunnen we helaas slechts een selectie in onze
winkel tonen. Onze collectie wisselt regelmatig op basis van seizoen en nieuwe leveringen.
We raden aan vooraf contact op te nemen als u voor een specifiek product komt.
Producten die in ons aangrenzende magazijn beschikbaar zijn, kunt u direct meenemen. Voor producten
die extern worden opgeslagen of bij gewenste levering op een andere dag, regelen we dit graag voor
u.
Verzendkosten
Gratis verzending vanaf €75 binnen Nederland
Voor bestellingen onder €75: €5,95 verzendkosten
Voor leveringen buiten Nederland hanteren we marktconforme tarieven per bestemming. Neem contact op voor exacte verzendkosten naar het buitenland.
Bezorging
We leveren via pakketdienst of wegtransport tot aan de eerste drempel begane grond. Let op:
Sommige producten worden ongemonteerd geleverd
Uitpakken en montage zijn voor eigen verantwoordelijkheid
Verplaatsing binnenshuis is voor eigen handeling
Track & Trace
Zodra je bestelling wordt overgedragen aan de vervoerder, ontvang je een Track & Trace code. Bij grotere zendingen en palletzendingen volgt een ander protocol - we informeren je dan telefonisch of per mail.
Handige tips
Voor levering op een specifieke (werk)dag: neem contact op met onze klantenservice
Bij grote artikelen (tafel, bank, kast): regel zelf extra hulp bij het lossen, de chauffeur is alleen
Levertijd
We streven ernaar de meest actuele levertijden op onze website te tonen. Deze worden ook in je orderbevestiging vermeld. Bij verschillende levertijden kan je bestelling in meerdere zendingen worden gesplitst.
Bij onverwachte voorraadtekorten behoud je het recht om te annuleren.
Garantie
We bieden 2 jaar garantie op al onze producten voor consumenten. Ook na deze periode kun je contact met ons opnemen bij problemen. We streven naar kwaliteitsproducten met een lange levensduur en nemen elke klacht serieus.
Oplossingen kunnen bestaan uit:
Reparatie van het product
Verstrekking van een vervangend product
Klachtenprocedure
Bij problemen zoals transportschade of incomplete levering helpen we je graag. Volg deze stappen:
Stuur een mail naar klantenservice@designstoel4u.nl met de omschrijving van je klacht
Vermeld het betreffende item
Geef je order- en factuurnummer door
Voeg foto's toe van de klacht
We streven ernaar elke klacht zo snel mogelijk en naar tevredenheid op te lossen!
Geschillen
Niet tevreden met onze oplossing? Je kunt je geschil aanmelden bij:
Gratis verzending vanaf €75 euro (NL) 
Geen risico, betaal pas bij levering
Winkel in Hengelo (OV) 
